Cadastro e conta
Nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, documento de identificação e credenciais de acesso. Usados para registro, verificação de maioridade e recuperação de conta.
Política de Privacidade e Proteção de Dados
Na HexaOuro (65h.com), tratamos dados pessoais com mínimo necessário, bases legais claras e canais efetivos para você exercer seus direitos de titular sob a LGPD.
Última atualização: 1º de agosto de 2026 · Seus dados, suas escolhas
mínimo de dados
criptografia em trânsito
LGPD
cookies transparentes
Aviso de conformidade
Esta política de privacidade descreve como a HexaOuro coleta, usa, armazena e compartilha dados pessoais na plataforma 65h.com. Conteúdo destinado a maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Política vigente sujeita a atualizações publicadas nesta página.
+18 · Consulte também Termos de Uso e Segurança.
Mínimode dados necessários
TLScriptografia em trânsito
LGPDdireitos do titular
Canaldedicado ao titular
1. Controlador e canal do titular
O controlador dos dados pessoais tratados na plataforma é a operação comercial HexaOuro, acessível em 65h.com. Para solicitações relacionadas à privacidade (acesso, correção, exclusão, portabilidade, oposição ou revogação de consentimento), utilize o canal do titular disponível em Suporte, identificando o assunto como “LGPD / Dados pessoais”.
Pedidos são analisados mediante verificação de identidade, para proteger a conta de terceiros. Quando a legislação exigir, designamos ponto de contato equivalente a DPO para coordenar respostas e registros de tratamento.
2. Quais dados pessoais coletamos
Adotamos o princípio do mínimo de dados: só pedimos o necessário para criar conta, processar pagamentos, prevenir fraude e cumprir a lei.
Pagamentos e PIX
Dados de depósito e saque (chave PIX, comprovantes e histórico de transações). Não armazenamos senhas de bancos; processamos apenas o necessário para liquidar operações.
Uso e dispositivo
Logs de sessão, IP, tipo de navegador, idioma, páginas visitadas e eventos de jogo. Servem para segurança, suporte e melhoria da plataforma.
Comunicações
Mensagens enviadas ao suporte, preferências de notificação e registros de atendimento, para resolver solicitações e manter histórico de qualidade.
Segurança e prevenção
Sinais de risco, tentativas de login, 2FA e alertas antifraude. Tratados para proteger jogadores e a integridade da conta.
Cookies e similares
Identificadores técnicos essenciais e, com sua escolha, cookies de analytics e preferências. Detalhes na seção de cookies abaixo.
3. Bases legais e finalidades
Tratamos dados pessoais com fundamento nas bases legais da LGPD. Abaixo, as bases legais listadas com as finalidades principais — transparência para que você entenda por que cada categoria existe.
| Finalidade | Exemplos de dados | Base legal |
|---|---|---|
| Criar e manter conta | Cadastro, credenciais | Execução de contrato |
| Depósitos, saques e PIX | Dados de pagamento | Execução de contrato |
| Prevenção a fraude e abuso | Logs, IP, dispositivos | Legítimo interesse / obrigação legal |
| Cumprimento regulatório e contábil | Histórico financeiro | Obrigação legal |
| Comunicações de serviço | E-mail, telefone | Execução de contrato |
| Marketing e ofertas personalizadas | Preferências, cookies analytics | Consentimento (quando aplicável) |
| Melhoria de produto e analytics | Métricas de uso agregadas | Legítimo interesse ou consentimento |
| Exercício de direitos e defesa | Registros de atendimento | Exercício regular de direitos |
Quando a base for consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento sem prejudicar tratamentos anteriores legítimos. Ofertas promocionais podem ser gerenciadas nas preferências da conta ou pelo suporte.
4. Cookies: essenciais vs analytics
Usamos cookies e tecnologias similares para manter você conectado com segurança e, se autorizado, entender o desempenho da plataforma.
Essenciais
Autenticação, sessão, equilíbrio de carga, prevenção a CSRF e preferências de segurança. Sem eles, login e pagamentos podem falhar. Não exigem consentimento para operação básica.
Analytics
Medem páginas visitadas, funis e estabilidade. Ajudam a corrigir erros e priorizar melhorias. Podem ser desativados nas preferências de cookies.
Preferências
Lembram idioma, layout e escolhas de interface. Melhoram a experiência em visitas futuras no app e no site.
Como gerenciar cookies
- Ajuste o navegador para bloquear cookies de terceiros ou limpar dados ao sair.
- Use o botão Gerenciar Cookies nesta página para revisar categorias opcionais.
- Cookies essenciais permanecem ativos para proteger sua conta e processar PIX com segurança.
- Revogar analytics não remove dados já agregados de forma anônima.
Preferências de cookies
Essenciais: sempre ativos · Analytics e preferências: opcionais. Seus dados, suas escolhas.
5. Retenção, compartilhamento e transferências
Prazos de retenção
Mantemos dados enquanto a conta estiver ativa e pelo período adicional exigido para obrigações fiscais, prevenção a ilícitos e resolução de disputas. Após o encerramento, aplicamos exclusão ou anonimização, salvo bloqueio legal.
Com quem compartilhamos
- Provedores de infraestrutura, hospedagem e segurança (operadores sob contrato);
- Processadores de pagamento e instituições financeiras para PIX e saques;
- Ferramentas de suporte e comunicação, quando você abre um chamado;
- Autoridades competentes, mediante ordem legal válida.
Não vendemos dados pessoais. Operadores recebem apenas o necessário e devem seguir instruções de confidencialidade e segurança equivalentes.
Transferências internacionais
Alguns provedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos salvaguardas contratuais e medidas técnicas compatíveis com a LGPD, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso.
6. Direitos do titular sob a LGPD
Você tem direitos garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados. A HexaOuro disponibiliza o canal do titular para exercer cada um deles de forma transparente.
Confirmação e acessoSaber se tratamos seus dados e obter cópia legível.
CorreçãoAtualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou bloqueioPedir limitação de dados desnecessários ou excessivos.
EliminaçãoSolicitar exclusão de dados tratados com consentimento, quando cabível.
PortabilidadeReceber dados em formato estruturado, quando aplicável.
Informação sobre compartilhamentoSaber com quais entidades públicos ou privadas compartilhamos dados.
Revogação do consentimentoRetirar autorização para tratamentos baseados em consentimento.
OposiçãoContestar tratamentos em legítimo interesse, nos termos da lei.
Para iniciar um pedido: acesse suporte.html, descreva o direito desejado e aguarde a validação de identidade. Prazos de resposta seguem a legislação e a complexidade da solicitação.
Sinais de proteção e segurança
Medidas técnicas e organizacionais que sustentam esta política de privacidade no dia a dia da plataforma.
TLS / HTTPSCriptografia em trânsito em todas as páginas
2FA opcionalCamada extra no login da conta
Controle de acessoEquipes com permissão mínima necessária
MonitoramentoAlertas de sessão e antifraude contínuos
Detalhes operacionais em Segurança da plataforma. Para criar conta com proteção desde o primeiro acesso, use Criar Conta.
Perguntas frequentes
Coletamos dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, documento), dados de uso da plataforma, informações de pagamento via PIX e registros de segurança necessários para operar a conta e cumprir obrigações legais.
Solicite acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão pelo canal do titular em Suporte. Após validação de identidade, responderemos no prazo previsto na legislação vigente.
Utilizamos cookies essenciais para login e segurança, e cookies opcionais de analytics e preferências. Você gerencia as escolhas em “Gerenciar Cookies”; os essenciais não podem ser desativados sem comprometer o serviço.
Mantemos dados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais e resolver disputas. Após o encerramento da conta, aplicamos retenção residual e depois exclusão ou anonimização conforme a base legal.
Documentos e páginas relacionadas
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Seus dados, suas escolhas
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Política vigente sujeita a atualizações publicadas nesta página. Versões anteriores podem ser solicitadas pelo canal do titular. +18 · Jogue com responsabilidade. Veja também Jogo Responsável.